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总述：系统规划是需要有一个较高的职位作为支撑的，是面向整个系统的。系统规划的方方面面的内容都涉及到非常多的沟通交流，非常多的权衡，非常重要的决策，所以理论只要能够足够的积累和视角就可以，但是实际操作远超这些理论。
1.系统规划概述
答：系统规划的需求来自于不少已经建成或者正在建设的系统存在的问题，主要体现在：1、系统建设与企业目标发展和战略不匹配；2、系统建设周期长，不能适应环境变化；3、信息系统比较先进但企业组织结构陈旧，管理思想落后；4、IT和系统开发技术不断更新，企业人员跟不上进步步伐，不能合理操作和维护系统；5、系统技术方案不合理，开发方出于自身利益强加不合理功能；6、系统开发、运行维护的标准规范比较混乱，出现信息孤岛现象；7、企业处于初期阶段却强上耗资巨大的信息系统导致烂尾工程。
系统规划的主要步骤：1、对现有系统进行初步调查；2、分析和确定系统目标；3、分析子系统组成和基本功能；4、拟定系统的实施方案；5、进行系统的可行性研究；6、制定系统建设方案。
2.项目的提出和选择
答：信息系统项目建设动机通常可归结为四种模式，分别是进行基础研究、进行应用研发、提供技术服务、产品的使用者。基础研究更多体现在探索性研究，成果多体现为某种理论体系和技术成果，无具体产品目标，无苛刻的时间限制，阶段性目标和长期目标也由研究人员自行确定。应用研发通常由企业进行立项和开发，企业立项的基本动机是得到应用茶品，向目标客户群销售，获得市场份额和利润。提供技术服务的企业通常能向目标客户群提供比较全面的技术服务。产品的使用者是系统的最终用户，项目立项目标是通过采购产品或技术服务来得到使用价值，如ERP等软件。
实际工作中，总会遇到同一个时间段存在多个项目进行选择取舍。选择取舍项目的标准不仅相同，可以通过以下内容进行确定：1、选择有核心价值的项目；2、评估选择范围内的项目；3、项目优先级排序；4、评估项目的多种实施方式；5、均衡前面各个情况，选择合适方案。
3.初步调查
答：用户对信息系统要求的一个简单初始需求，常常包含一些需要解决的问题。初步调查是系统分析是对用户初始需求做出准确的认识和评估。对系统的初步调查是可行性研究的基础，初步调查的目标是掌握用户的概况，了解企业信息系统建设的现状，对用户提出的各种问题和初始需求识别，明确初步目标。
初步调查的最佳方式是与企业高层管理人员座谈，了解企业高层对信息系统设定的目标和系统边界，计划的资金投入和工期的要求；然后还要跟企业IT部门了解企业现有系统的情况和系统需要更新的原因。初步调查围绕系统规划进行工作，收集宏观信息，了解企业不同部门和不同位置的人对新系统建设的态度。
初步调查的内容由两个部分组成，分别是一般调查和信息需求初步调查。一般调查包括了解企业的当前信息流程，明确企业的改造需求，确定系统目标和主要功能，使系统分析师对企业有一个初步轮廓；信息需求调查是初步调查的主要内容，包括调查企业的组织结构、职责和活动，了解各职能机构需要处理的数据，调查内部环境和外部环境的信息。初步调查的主要内容包括：初步需求分析、企业基本现状、管理方式和基础数据管理状况、现有系统状况。
4.可行性分析
答： 可行性分析是所有项目投资、工程建设或重大改革在开始阶段必须进行的一项工作。根据国标，信息系统建设项目的可行性研究通常从经济可行性、技术可行性、法律可行性、用户可行性四个方面进行分析，其中经济可行性统称被认为是项目的底线。经济可行性主要评估项目的建设成本、运行成本、项目建成后可能的经济收益。技术可行性也称为技术风险分析，研究对象是信息系统需要实现的功能、性能、技术能力约束。技术可行性主要考虑技术、资源、目标方面进行论证。法律可行性也称为社会可行性，主要考虑社会因素对项目建设的现实性。用户使用可行性可分为管理可行性和运行可行性，管理可行性是从企业管理上分析系统建设的可行性；运行可行性也称为操作可行性，分析和测定信息系统在确定环境中能够有效工作并被用户方便使用的程度和能力。
可行性研究的基本步骤：1、复查系统目标和规模；2、分析现有系统；3、导出新系统的高层逻辑模型；4、用户复核；5、提出并评价解决方案；6、确定最终推荐的解决方案；7、草拟开发计划；8、编制和提交可行性研究报告。
根据国标的标准，可行性报告的内容应包括：引言、引用文件、可行性研究的前提、可选方案、所建议的系统、经济可行性、技术可行性、法律可行性、用户使用可行性、其他项目有关问题、注解、附录。可行性研究报告的提交需要在可行性论证会上进行。
5.成本效益分析技术
答：成本按投资时间分为基础建设投资、其他一次性投资、非一次性投资三大类；按成本性态分为胡定成本、变动成本、混合成本。收益包括有形收益和无形收益，有形收益包括一次性经济收益和非一次性经济收益。
净现值分析是考虑货币的时间价值前提下进行的项目成本收益分析。 投资回收期与投资回报率都是在基于货币的时间价值前提下考察达到盈亏平衡的时间的估算，根据估算值来比较项目的经济可行性。
6.系统方案
答：一个系统方案是对一个系统形成的若干关键点描述，为了解决多个候选系统方案的比较，可以采用候选系统方案矩阵、可行性分析举证等工具和方法进行处理。经过系统方案的比较，最终提交系统建议方案报告，系统建议方案报告至少包括：前置部分（标题、目录、摘要）、系统概述、系统研究方法、候选系统方案及其可行性分析、建议方案、结论、附录。
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